Le terme d’UX désigne la qualité de l’expérience vécue par l’utilisateur dans toute situation d’interaction. L’audit UX consiste à examiner chaque écran et parcours clés de vos utilisateurs en fonction de critères précis d’UX, d’ergonomie et de data. Pour cela nous nous appuyons notamment sur des outils de statistiques tels que Hotjar, Google Analytics, Search Console ou encore Matomo.

Nous vérifions par exemple la lisibilité de votre offre : est-ce que les éléments de langage sont appropriés ? Le guidage : est-ce que l’utilisateur est correctement guidé vers son objectif ? Ou encore le taux d’abandon : l’utilisateur est-il confronté à des problèmes techniques ? Etc. Le but étant de montrer rapidement quels peuvent être les freins techniques, ergonomiques & d’expérience rencontrés par vos utilisateurs.

L’audit UX vous apporte conseils & solutions adaptées à votre interface pour améliorer l’ergonomie et l’expérience utilisateur de votre site. Vrai outil curatif, il permet d’agir à la source du problème.

La mise en place de recommandation suite à un audit UX permet d’augmenter en moyenne jusqu’à 20% des ventes * par rapport à votre site actuel.

(*) En moyenne, nos actions design permettent de diminuer le taux de rebond de 20% et d’augmenter le taux de conversion sur site de 20%.
Taux de rebond : indicateur marketing qui mesure le pourcentage d’internautes qui sont entrés sur une page web et qui ont quitté le site après, sans consulter d’autres pages.
Taux de conversion : opération visant à déterminer le nombre de visiteurs d’un site ayant effectué une action par rapport au nombre de visiteurs total.